Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại big888

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập ra sao, dùng vào việc gì và được lưu trữ trong bao lâu khi bạn sử dụng dịch vụ của big888.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xem và xoá dữ liệuChính sách áp dụng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
big888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại big888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch — kể cả các lệnh qua MoMo và ZaloPay — được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi kiểm tra khớp thông tin ví — bao gồm Viettel Money và tài khoản ngân hàng — để ngăn giao dịch không hợp lệ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian phù hợp theo quy định.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lại thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu cập nhật dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách big888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và quản lý tài khoản của bạn.

Không. Dữ liệu ví điện tử và tài khoản ngân hàng của bạn chỉ được dùng để khớp lệnh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hồ sơ để xem thông tin đã lưu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo khi hoàn tất, trong phạm vi quy định pháp luật áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tuỳ chọn hiển thị. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang.

Có. Khi truy cập trên điện thoại, chính sách này áp dụng đầy đủ. Nếu ứng dụng yêu cầu quyền thông báo, bạn có thể bật hoặc tắt trong phần cài đặt máy bất kỳ lúc nào.